Política de privacidade

Atualizada em 16 de outubro de 2026

Esta política explica, em linguagem simples, quais dados a Agenda Tattoo trata, para quê e como você pode pedir para ver, corrigir ou apagar os seus dados, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD).

1. Quem somos e como falar com a gente

A Agenda Tattoo oferece agenda online para studios de tatuagem de todo o Brasil. Para qualquer assunto sobre os seus dados, fale com a gente pelo WhatsApp (92) 98609-2335. Respondemos em até 15 dias.

2. Quando você visita este site

• Contador de visitas próprio: guardamos no seu navegador um código aleatório e registramos, sem o seu nome, telefone ou endereço IP, as páginas vistas, até onde você rolou a página, o tempo de visita, se usa celular ou computador e de onde chegou (por exemplo, um anúncio do Google ou o Facebook). Usamos só para saber se o site e os anúncios estão funcionando. Ficam guardados por até 13 meses.
• Google Ads e Pixel da Meta (Facebook e Instagram): o site carrega as ferramentas de medição de anúncios do Google e da Meta, que podem usar cookies para saber se um anúncio levou alguém ao site e se essa pessoa entrou em contato. Esses dados são tratados também pelo Google e pela Meta, conforme as políticas de privacidade deles. Você pode bloquear esses cookies nas configurações do seu navegador ou nas preferências de anúncios do Google e da Meta.

3. Quando você deixa o contato ou chama no WhatsApp

• Formulário do site: nome do negócio, seu nome, WhatsApp e cidade, que você mesmo informa. Usamos só para entrar em contato sobre o teste da agenda.
• WhatsApp de vendas: o seu número, o nome do seu perfil e as mensagens que você manda. As conversas passam pela plataforma oficial do WhatsApp (Meta).
• Assistente virtual: as primeiras respostas no WhatsApp podem ser da nossa assistente virtual, que usa inteligência artificial da Anthropic (empresa que fornece o modelo Claude) para entender e responder as suas mensagens. A Anthropic recebe o texto da conversa só para gerar a resposta e não o usa para treinar os modelos dela. Sempre que pedir, uma pessoa da nossa equipe assume a conversa.
• Com o que você conta (nome do negócio, cidade, serviços, horários e nomes da equipe), montamos a sua agenda. Guardamos os contatos de quem não virou cliente por até 2 anos, e apagamos antes se você pedir.

4. Quando o seu negócio usa a agenda

Na agenda de cada studio, os clientes informam nome e telefone para marcar horário, e o sistema guarda os agendamentos, pagamentos no Pix, pontos de fidelidade, avaliações e a ficha do cliente. Esses dados pertencem ao studio, que decide como usá-los (o "controlador", na linguagem da LGPD). A Agenda Tattoo só guarda e processa esses dados para fazer a agenda funcionar (é o "operador") e não usa para nenhuma outra finalidade. Os lembretes de WhatsApp saem do número do próprio studio, e o Pix cai direto na conta do próprio studio, sem passar por nós.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados. Compartilhamos só o necessário com quem nos ajuda a operar: o servidor onde o sistema roda, a Meta (WhatsApp, Facebook e Instagram), o Google (anúncios) e a Anthropic (assistente virtual). Alguns desses serviços ficam fora do Brasil; nesses casos a transferência segue as regras da LGPD. Também podemos informar dados quando a lei ou uma autoridade exigir.

6. Segurança

O site e a agenda usam conexão segura (https), o acesso aos painéis é protegido por senha ou PIN e as chaves de acesso aos serviços ficam só no servidor. Nenhum sistema é 100% invulnerável, mas trabalhamos para proteger os dados e avisaremos quem for afetado se algo acontecer.

7. Seus direitos

Você pode pedir a qualquer momento para saber quais dados temos sobre você, corrigir, apagar, levar para outro serviço ou parar de receber mensagens nossas. É só mandar no WhatsApp (92) 98609-2335. Se for cliente de um studio que usa a agenda, fale primeiro com o próprio studio; se precisar, a gente ajuda. Você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Mudanças

Se esta política mudar, a data lá em cima muda junto. Mudanças importantes serão avisadas no site.